Conditions Générales de Vente

HossAventures

Siret : 91293384300019

 

N’hésitez surtout pas à nous contacter si vous avez le moindre doute ou la moindre question.

 

La société HossAventures dont le siège social est à Lagorce, enregistrée sous le numéro 91293384300019 représentée par Johanne MARAIS, ayant tous pouvoirs aux effets et bénéfices des présentes, Les présentes conditions générales sont applicables à tout achat, utilisation ou remboursement de tout produit, ainsi qu'à toute utilisation du site https://www.hossaventures.fr exploité par WIX

 

Votre inscription deviendra effective lorsque nous recevrons le paiement de l’acompte ; nous considérerons alors que vous avez lu et accepté l’ensemble des conditions de cette convention (les données relatives à votre réservation sont protégées et ne seront jamais transmise). 

 

La courtoisie reste le moteur de toute activité de loisirs. Les intervenants d’HossAventures appliquent ce comportement et auront à cœur de vous satisfaire. Tout manquement à cette règle ainsi qu'aux règles de sécurité indiquées par l'encadrant engagerait la responsabilité de son auteur.

Nous ne pourrions être tenus responsables des actes délictueux ou malveillants des participants qui agiraient ainsi sous leur propre responsabilité.

Les initiatives personnelles imprudentes sortant du cadre des consignes engageant des dommages corporels ou matériels seront portées à la responsabilité de leur auteur.

 

Toute activité avec des animaux demande une implication cohérente. Pour cela, et dans le cadre précis de leur protection et de leur bien-être, aucune activité n'est facturée et gérée selon un barème de rentabilité. Des prestations identiques en théorie peuvent varier sur le terrain en fonction des conditions du moment.

 

Toute réservation ne sera effective qu’à réception du paiement de l’acompte

 

• PRESTATION : 

La plateforme internet propose un catalogue en ligne décrivant l'ensemble des prestations proposées par HossAventures. HossAventures se réserve le droit de compléter le catalogue en ligne présent ou de cesser leur diffusion à sa seule discrétion et à tout moment.

 

Attention les participants ne doivent présenter aucune contre-indication médicale visant à exclure les activités de loisirs en milieu montagneux en présence de chiens et induisant de nombreuses vibrations.

Les activités proposées par HossAventures ne peuvent être pratiquées par les femmes enceintes en raison de nombreuses vibrations et chocs. Si vous réservez une activité sans préciser votre grossesse, HossAventures ne pourra être tenu responsable en cas d'incidents ou effets indésirables.

 

Le poids dans le traineau et les rotations sont limités pour le bien-être de nos chiens. 

Poids de 180kg maximum dans le traineau :

• Maximum 3 adultes ou 2 enfants et 2 adultes par traîneau (suivant les gabarits des passagers)

• Minimum 2 personnes dans le traineau

• Enfants : jusque 11 ans, dès 12 ans tarif adulte

Les enfants de moins de 11 ans devront être accompagnés par un adulte.

 

• LIEUX DE PRATIQUE DE L’ACTIVITE :

26420 Vassieux en Vercors

 

• EQUIPEMENT :

 

Prévoir un équipement adapté à l’activité (liste non exhaustive) : 

• Vêtements chauds et imperméables 

• Sous-vêtements chauds

• Bonnet, gants chauds et imperméables

• Chaussures chaudes et imperméables, hautes ou basses avec guêtres

• Chaussettes chaudes (prévoir éventuelles rechanges)

• Lunettes de soleil/ masque de ski et crème solaire adaptées aux rayonnements d'altitude 

• ​

 

Nous refuserons un participant insuffisamment équipé

 

• RÉSERVATION :

 

• FORMATION DU CONTRAT

Par le site internet
Les réservations peuvent être passées par l'utilisateur sur le site internet https://www.hossaventures.fr/ .
L'utilisateur sélectionne une ou plusieurs activités proposées sur le catalogue en ligne
Un récapitulatif est alors adressé à l'utilisateur, faisant apparaître les choix opérés ainsi que le prix du montant total de la réservation, avec indication du mode de paiement pour lequel opte l'utilisateur
En application des dispositions de l'article 1369-5 du code civil, ce premier clic permet à l'utilisateur de vérifier le détail de sa réservation. et le prix total de celle-ci, et de rectifier d'éventuelles erreurs avant que ne soit enregistrée la réservation définitive.
La réservation n'est enregistrée et le contrat réputé formé après la confirmation de la réservation formalisée par le deuxième clic opéré par l'utilisateur.
En application des dispositions de l'article 1369-5 alinéa 2 du code civil, un courriel de confirmation sera adressé à l'utilisateur, accusant réception de la réservation adressée à la société HossAventures.
La conservation et l'impression du courriel de confirmation mettront en mesure le client d'apporter la preuve de la passation de la réservation auprès de la société HossAventures.
La société HossAventures entend préciser qu'en cas de paiement par carte bancaire, le contrat ne sera réputé définitivement conclu que sous réserve de l'acceptation du paiement par la banque du client.
Dans le cas d'un paiement par chèque, par virement ou comptant le contrat ne sera réputé définitivement conclu qu'à réception du chèque par la société HossAventures au plus tard 7 jours après la « pré-reservation ».

Par téléphone
La passation de la réservation par téléphone est possible durant les horaires d'ouverture de la société HossAventures.
Un courriel de confirmation sera adressé au client par e-mail, reprenant le détail et le montant total de la réservation définitive enregistrée.

 

• PRIX ET MODALITES DE PAIEMENT

Les prix des activités sont indiqués en euros TTC et sont ceux en vigueur au jour de la réservation.
Les activités sont assujetties à la TVA au taux en vigueur.
L'utilisateur pourra opter par un paiement par carte bancaire, par virement, par chèque bancaire ou par cash.
Le paiement par carte bancaire pourra avoir lieu par Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard, Maestro.
Le client indiquera dans la zone prévue à cet effet le numéro de carte bancaire, sa date de validité ainsi que le pictogramme de sécurité inscrit au dos de la carte bancaire, dans le cas d'un achat en ligne d'une activité.
Ce mode de paiement entraînera le débit immédiat, en date du jour de passation de la réservation, de la totalité ou d'un acompte du montant de celle-ci.
En cas de défaut de paiement ou de refus d'autorisation émanant de la banque du client, la société HossAventures sera en droit de suspendre le processus de passation de la réservation.
Dans le cas d'une détention par le client d'un compte paypal, si le client opte pour un paiement par carte bancaire, le client aura la possibilité de payer par son compte paypal.
Si le client ne dispose pas de compte paypal, il lui sera proposé d'en créer un en suivant les indications qui lui seront adressées.
Dans le cas d'un paiement par chèque bancaire, les chèques devront être adressés par le client à l'adresse indiquée dans l'email de confirmation.
Les chèques adressés devront impérativement contenir la référence de la réservation réalisée, le défaut de cette mention étant susceptible d'entraîner l'annulation de ladite réservation.

 

 

• PAIEMENT : 

 

La totalité du paiement devra être effectué le jour de la prestation en espèce, chèque ou virement instantané.

Attention il n’y a pas de distributeur à Vassieux en Vercors.

Il est également possible de procéder au paiement en amont via un virement bancaire (attention HossAventures devra avoir réceptionné le paiement au plus tard le matin de la prestation et avant le début de celle-ci).

 

• HORAIRES/ RETARD :

 

Nous vous demandons de prendre vos dispositions afin de respecter au mieux les horaires fixés ; tout retard de votre part amputerait la durée de l'activité et un retard trop important pénalisant les autres participants ou le bon déroulement de l'encadrement entrainerait l'annulation de votre fait .Toute personne arrivant au-delà de 10 minutes après l’heure de rendez-vous fixée par l’organisateur, ne pourra malheureusement plus participer à l’activité et ne pourra prétendre à aucun remboursement.

 

De même, aucun remboursement ne pourra être demandé si l’état des routes enneigées empêche le participant d’atteindre le lieu de l’activité. Il incombe au participant de prendre garde aux éventuelles chutes de neige annoncées le jour de l’activité et de prévoir le temps nécessaire pour son trajet ainsi que l’équipement de votre véhicule qui doit être adapté aux routes enneigées (pneus neige ou chaînes).

Les horaires des activités peuvent être modifiées (avancées ou reculées d'une heure ou plus) dans le cas où les températures seraient trop élevées pour les chiens ou si les conditions ne sont pas satisfaisantes. 

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• MANQUE DE NEIGE / INTEMPÉRIES :  

Toutes les activités ont lieu, quelle que soit la météo du jour, aucun remboursement ne sera effectué si la météo est défavorable.

En cas d’enneigement insuffisant, le musher peut modifier le lieu de déroulement de l’activité (pour assurer la sécurité et la qualité de prestation). Seul le musher est habilité à prendre la décision de reporter, d’annuler ou de remplacer l’activité. L’activité de remplacement est obligatoire, l’activité hors neige sera impérativement effectuée (baptême en kart ou cani-randonnée).

 

Aucun remboursement possible.

 

Le musher professionnel encadrant est le seul à prendre les décisions qui engagent votre sécurité, celle des animaux et celle du groupe en général.

 

• ANNULATION : 

En cas d’annulation de votre fait, des frais d’annulation vous seront facturés :

• Entre 29 et 20 jours avant l’activité : 60% du montant total de l’acompte

• Entre 19 et 10 jours avant l’activité : 80% du montant total de l’acompte

• Moins de 10 jours avant l’activité : 100% du montant total de l’acompte

 

Pour qu’aucun frais d’annulation ne vous soit facturé,un certificat médical certifié fourni dans les 48h vous sera demandé.

En cas d’annulation du fait de l’organisation, les participants seront intégralement remboursés, sans aucun dédommagement. 

Si l’annulation est due à cause des directives sanitaires gouvernementales, pandémie etc… les frais de paiement par carte bancaire de notre partenaire SWIKLY s’élevant à (voir ci-dessous le détail) resteront à la charge du client. Le remboursement d’une activité s’effectuera dans les 6 mois maximum après réservation pour ne pas pénaliser la trésorerie et la pérennité de notre entreprise.

 

• Frais de services SWIKLY : 1,8% + 0,20€ par transaction
  Montant minimum de frais de services de paiement par transaction : 0,40€

 

 

• ASSURANCES : 

 

HossAventures souscrit une assurance couvrant les responsabilités civiles professionnelles. 

Chaque participant ou groupe doit obligatoirement posséder une assurance responsabilité civile professionnelle, individuelle ou familiale.

 

 

• BON CADEAU :

 

Les Bons Cadeaux sont à payer uniquement par chèque en envoie postale ou sur notre site de réservation. Le bon cadeau sera valable à réception de votre paiement. 

HossAventures délivre des bons cadeaux sur demande et réservation, accompagnés de la totalité du règlement. 

Sortie effective à partir de 2 personnes inscrites. 

Lorsque les bénéficiaires d’un bon cadeau désirent planifier la date, il est impératif de nous contacter (par mail, téléphone ou via le site internet) afin de convenir d’une date et d’une heure de rendez-vous.
 

• DONNÉES PERSONNELLES et DROIT À L'IMAGE 

Le Site internet https://www.hossaventures.fr  est déclaré auprès de la CNIL.
La société HossAventures aura recours à la collecte des données personnelles concernant le Client lors notamment des passations de réservation de Produits, ces informations seront obligatoires pour valider ladite réservation.
Le Client aura la possibilité de s'opposer sans frais, hormis ceux liés à la transmission du refus, à l'utilisation de ses données personnelles, lorsque celles-ci sont recueillies et chaque fois qu'un courrier électronique de prospection lui sera adressé.
La Société HossAventures pourra également être amenée à transférer des données concernant l'Utilisateur à des tiers parmi lesquels figurent ses Partenaires.
En application des dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 " Informatique et Libertés ", modifiée, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression des données personnelles et un droit d'opposition que vous exercez.
Pour ce faire, vous devez adresser un courrier à l'adresse de correspondance à la société HossAventures.
L'Utilisateur est informé du fait que le Site utilise des Cookies conçus pour être utilisés uniquement par la société HossAventures.
Ainsi, à chaque connexion sur le Site, les Cookies permettent notamment l'enregistrement du type et de la version du navigateur de l'Utilisateur, l'historique de ses réservations, les produits consultés, les dates et heures de visite.
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Lors de nos activités les participants acceptent d'être photographiés et/ou filmés et nous autorisent à diffuser les photos ou vidéos sur notre site internet, notre page Facebook, par voie de presse, télévision, etc. Dans le cas contraire, les participants ou les parents des participants mineurs doivent nous faire parvenir par écrit une demande de non-acceptation de diffusion des images.